Cambios y Devoluciones

En GSMPRO nos comprometemos con tu satisfacción total; por ello, ofrecemos un proceso transparente para cambios o devoluciones de tus dispositivos electrónicos dentro de los primeros 10 días tras la recepción.

Return Process

• 1.
  Verificación del Estado

  Asegúrese de que el producto esté sellado, con todos sus accesorios originales y sin señales de uso para que la solicitud sea aprobada.

• 2.
  Solicitud de Retorno

  Contacte a nuestro equipo de soporte a través de correo electrónico adjuntando su número de pedido y fotos detalladas del estado del equipo.

• 3.
  Envío del Producto

  Una vez autorizada la solicitud, deberá enviar el dispositivo a nuestro centro de servicio técnico para la validación física correspondiente.

• 4.
  Resolución y Reembolso

  Tras la inspección técnica, procesaremos el cambio de unidad o la devolución de su dinero en un plazo de 3 a 5 días hábiles.